Políticas

1. Si la compra se efectua de lunes a sabado despues de la 1:00 pm, el envío se realizara al dia siguiente (next day). Esta promesa refleja nuestro compromiso con la rapidez y la satisfaccion de nuestros clientes. Si realizas la compra el dia domingo, la entrega quedara para el dia habil siguiente.

En ciudades principales e intermedias, el tiempo estimado de entrega sera de entre 2 y 5 dias habiles, considerando condiciones normales de transporte y factores externos, tales como el clima y el orden publico.

Para poblaciones alejadas o reexpediciones, el tiempo de entrega estara sujeto a las condiciones y plazos definidos por la transportadora encargada del servicio.

Aunque los plazos de entrega son estimados, WISHLETT se esfuerza por cumplir con ellos. No obstante, diversos factores fuera de nuestro control, como condiciones climaticas adversas, alteraciones del orden publico, altos volumenes de demanda durante periodos promocionales o eventos de fuerza mayor pueden generar modificaciones en las fechas de entrega.

Nota: Los plazos de entrega indicados son aproximados y no constituyen un compromiso vinculante con fechas limite definitivas.

2. Entrega de Productos: Una vez verificados los datos correspondientes a la transaccion y al ambito de cobertura de entrega de productos, WISHLETT se compromete a realizar los envios dentro del territorio nacional colombiano, de acuerdo con la cobertura de las transportadoras asignadas. La entrega se efectuara en la direccion proporcionada por el cliente y dentro del termino definido al finalizar la compra.

Es fundamental que el comprador revise los productos en presencia del transportista al momento de la entrega. Si se observa algun daño o mal estado del producto, el

consumidor tiene derecho a rechazarlo y devolverlo al transportista. En tal caso, el cliente debe informar de inmediato a DYSY UNIFORMES para gestionar el reenvio del pedido.

1. Costos de Envio: El envio podra tener un costo para el cliente, el cual dependera del monto asignado por la compañia y podra ajustarse segun las tarifas definidas por las transportadoras. WISHLETT se compromete a comunicar al consumidor el valor del envio en el momento de la compra. Sin embargo, puede haber diferencias entre el valor cobrado por WISHLETT y la empresa transportadora, sin que esto signifique que la compañia deba realizar reembolsos o devoluciones de diferencias. 

2. Servicio de Pedidos y Transporte: El servicio de pedidos esta disponible las 24 horas a traves de nuestros canales digitales. Sin embargo, el servicio de transporte esta sujeto a la disponibilidad de inventario y al horario de operacion de nuestros centros de distribucion. En caso de que un producto no este disponible en el inventario al momento de la compra, el area de Servicio al Cliente (SAC) se encargara de contactar al cliente para informarle sobre la situacion. El cliente podra optar por un reembolso del dinero o por un producto similar al agotado.

5. Modificacion de Direccion de Entrega: La compra se facturara con la direccion proporcionada por el cliente al momento de realizar la compra. Si el cliente ha ingresado una direccion incorrecta por error o desea modificarla, debera cancelar el pedido original y realizar uno nuevo con la direccion correcta. Es importante destacar que el sistema no permite modificar la direccion de entrega una vez que el pedido ha sido facturado.

Si el cliente no cancela el pedido despues de haber ingresado una direccion incorrecta, WISHLETT no se hace responsable de la perdida del pedido. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la direccion proporcionada al momento de la compra sea correcta para garantizar una entrega exitosa.